退換貨服務
首次體驗課程購買每人限購一次(任選一堂,不含加購)。
首次體驗課程無使用期限,未使用可申請退費,課程已使用無法退費。
如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7天鑑賞期內(含國定例假日)與客服聯繫。
服務時間 (國定假日除外):週一至週五 10:00~18:00
· 據消保法規定,請於七天鑑賞期內(含國定例假日) 辦理,保持商品之完整。
· 若拆開將視同購買,便不受理退貨。(根據行政院消保處-通訊交易解除權合理例外情事適用準則,個人護理用品經拆封後是無法退換貨)
· 不接受人為造成的產品髒汙、損壞等情形之退貨商品。
· 單次訂購僅限一次換貨或退貨。
· 7天滿意保證服務,但若有惡意退貨、濫用等情形,本公司有權不予受理退換貨申請,並採取法律行動。
如何申請換貨?
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員 (FB粉專 或 LINE@),提供瑕疵品照片給客服人員做紀錄, 本公司將以新品更換原則處理
· 以下情況可辦理 換貨。
1. 運輸過程造成貨品毀損。
2. 收到商品與訂單商品內容不符。
3. 產品有瑕疵或其他非消費者失誤所造成之損毀。
如何申請退貨?
1. 訂單退貨請先於線上提出申請 >> 申請退貨
2. 退貨需整筆訂單取消,不接受訂單部分退貨,恕不接受分批退還。
3. 請將完整商品 (包含商品、發票、配件、試用品、贈品及其他附件) 完整裝箱
4. 客服人員將於退貨審核通過後,與您聯繫並安排物流公司派車收回全訂單商品與贈品,運費由本公司吸收。
5. 您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於任何實體門市直接進行網路訂單之退貨流程。
何時收到退貨款項?
收到退貨商品後,系統將進行驗收確認,並依照訂購時不同的付款方式進行退款。
· 信用卡:預計於訂單完成退款申請7-14個工作天退回,如退刷日為帳單結帳日之後,款項將會於下一期帳單沖銷。
刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
· 轉帳:預計於5-7個工作天匯至您的指定帳戶中,退款完成會發送通知,請您留意。
· 街口支付、LINE PAY:預計於訂單完成退款申請7-14個工作天退至平台帳戶,您可聯絡您的支付平台詢問細節。
※提醒您,如有下列任一情形,將無法接受商品退換:
· 提出退換貨已超過收鑑賞期7日(含例假日)以上。
· 已被拆封的商品(此為個人消耗性商品,一經拆封恕不退換)。
· 原發票單據遺失。
· 附加贈品(試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封使用。